El sistema de Reportes de Eventos e Incidentes de TI proporciona los formularios para reportar eventos e incidentes relacionados con la Gestión de los Servicios de TI y la Seguridad de la Informacion-Ciberseguridad que se presenten en su institución y que afecten o puedan afectar la calidad, seguridad y disponibilidad de los servicios de TI.
 Para utilizar los formularios debe ser usuario registrado y haber iniciado sesión.Si aún no tiene una cuenta solicítela a la siguiente dirección de correo electrónico evento_incidente_grt@superbancos.gob.pa |
| ► Guía de términos y definiciones sobre Eventos e Incidentes |
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Seguridad de la Información-CiberseguridadLos eventos o incidentes relacionados con la seguridad de la Información y la ciberseguridad que pueden afectar la calidad, seguridad y disponibilidad de los servicios de TI incluyen desde ataques externos a la infraestructura tecnológica, fuga de información física o digital; hasta los relacionados con los dispositivos móviles e IoT. |
Gestión de Servicios de TILos eventos o incidentes relacionados con la Gestión de Servicios de TI que pueden afectar la calidad y disponibilidad de los servicios de TI incluyen desde desastres naturales, errores por falta de capacidad de almacenamiento, hasta fallas relacionadas a un proveedor o tercero que ofrece servicios de TI como los ISP. |
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